地稅電子稅務局登陸提示升級說明，無法登陸？

答：需下載以下瀏覽器（一般建議下載360極速瀏覽器，360極速瀏覽器下載地址：http://chrome.360.cn/）或者IE11登陸。

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1、升級后的電子稅務局支持的瀏覽器包括：微軟瀏覽器-IE11或以上版本；谷歌瀏覽器-google chrome38或以上版本；360瀏覽器-7或以上版本；火狐瀏覽器-firefox27或以上版本等。

2、不再支持部分低版本瀏覽器，包括：微軟瀏覽器IE10或以下版本；其它不完整支持HTML5技術的瀏覽器。

3、升級后的電子稅務局將對系統瀏覽器版本過低的納稅人，自動跳轉到瀏覽器升級頁面。

2

已按照要求更換瀏覽器，但仍無法登錄？

答：可能是納稅人未手動切換至極速模式。以360極速為例，訪問www.jsds.gov.cn后，需將網址欄右側的“e”圖標改至閃電標識極速模式才能登錄。如下圖：

3

登錄時提示“驗證失敗，確認已安裝最新版本行助手，如依舊失敗請聯系CA公司。”如下圖：

答：首先打開行助手，看下版本號是否是最新版本（版本號：2.1.17.1203），若不是自行更新成最新版本，若已經是最新版本的可卸載重新安裝最新版的行助手嘗試。更新不了的可以訪問CA官網：http://www.jsca.com.cn/servicedip/266.jhtml

版本號查看：

4

登陸時提示請先登錄CA,如下圖：

答：首先核實行助手是否打開，證書是否已成功檢測到。若已成功檢測，確定為瀏覽器的問題，核實是否已更換要求的瀏覽器，確認瀏覽器是否已經選擇極速模式，參照問題2。

如果使用的是IE11瀏覽器，請將兼容性試圖中的地稅網址jsds.gov.cn去除。

5

登陸時提示系統異常error？如下圖：

答：遇到該問題點擊確認，即可登錄。

6

登陸時提示calibx error ？如下圖：

答：這個報錯提示未檢測到CA。先打開行助手查看是否已經成功檢測到CA,若未檢測到，重新拔插CA嘗試。若已經檢測到仍有此報錯，將CA拔掉，然后將瀏覽器中的證書緩存清除之后重新安裝行助手。如果申報提示該報錯的，請聯系CA客服：68701110或者02596010。

7

金三個稅扣繳系統中，企業管理沒有了？

答：金三個稅扣繳系統升級后，企業管理移動至右上角了。

8

非IE11瀏覽器，登陸進地稅頁面后，點擊任一申報表都提示網頁出錯？

答：遇到該報錯，建議先按照問題9的方法清理緩存嘗試。如果無法解決，企業納稅人可臨時使用http://jsds.js-l-tax.gov.cn地址訪問電子稅務局，個人納稅人使用http://zrrbs.js-l-tax.gov.cn地址訪問自然人電子稅務局。

如果申報企業所得稅、生產經營個稅附表點擊提升這個報錯的，點擊刷新頁面。

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9

印花稅提交提示重定向過多，在本月已提交申報表中會顯示已提交待審核的申報表？

答：本月已提交申報表中顯示已提交待審核的申報表，一般會在兩小時或者次日顯示為申報成功或者申報未成功，請不要重復提交。

可以通過清理cookie后關閉重新進去解決。打開360極速瀏覽器，按住ctrl+shift+delete調出清除上網痕跡后，選擇全部，勾選刪除cookie和其他網站數據，點擊清除。完成后重新關閉瀏覽器打開再登陸申報即可。

10

點擊殘疾人就業保障金申報表進入，提示“當前所屬期的沒有維護征收率，請維護”？

答：征收率暫未對接到地稅系統，請過幾個月再進行納稅申報。殘保金截止申報日期一般為6月30日或者9月30日。

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